Nell’ultima Lettera Alternativa raccontavo che, in mezzo alle mail con richieste di consulenza, ogni tanto ricevo messaggi con delle richieste che suonano più come richieste di consigli. Cerco di rispondere a tutti, prima o poi, ma sono certa di deludere o disilludere di molto le attese di queste persone.

Devo ammetterlo: come professionista, io i consigli non li so dare!

Consigli e consulenze

In italiano entrambe queste parole  derivano dalla stessa radice latina, consulere che vuol dire consultare. Nei fatti però sono due cose molto differenti.

Un consiglio è un suggerimento e attinge a un sapere personale, mediato dalla propria esperienza individuale e dall’elaborazione che se ne è fatta.
Il consiglio è una risposta. Suggerita, ma pur sempre una risposta.

Una consulenza è prima di tutto l’analisi di una domanda, tradotta, ampliata e definita con strumenti professionali. Nel caso di tematiche psicologiche (intrapersonali e interpersonali) gli strumenti sono le teorie di riferimento, gli studi scientifici, i paradigmi epistemologici e, di conseguenza, le tecniche del colloquio e gli strumenti diagnostici e di elaborazione.

Le tecniche che prescindono da basi teoriche scientifiche sono semplicemente fuffa e in giro si sprecano le proposte di questo genere di consigli travestiti da consulenza.

Tornando alla differenza tra consigli e consulenze, per capirci: la commessa di Kiko ti dà un consiglio, la make-up artist, a una lezione di trucco correttivo personalizzato, ti fa una consulenza!

Ma, per capire ancora meglio: se hai la pelle arrossata: la tua farmacista ti dà un consiglio, seppur consapevole e basato su conoscenze professionali, ma pur sempre un consiglio, la dermatologa invece ti fa una consulenza. Semplice, no?

Consigli e consulenze in ambito psicologico

Ecco, quindi anche sulle questioni personali, affettive, emotive, relazionali, ecc. gli amici, i parenti, i colleghi, ecc. danno dei consigli (magari ottimi e azzeccati!).

Una professionista ti fa una consulenza e, prima di farti intravedere una soluzione o una chiave di volta per il tuo dilemma, ha bisogno di scandagliare più a fondo il quesito.

Prima di accompagnarti verso la ricerca di risposte, vorrà aiutarti a lavorare sulle domande e per farlo, tutelandoti, userà il suo bagaglio di conoscenze professionali, non personali.

Nel caso di una psicologa hai la certezza che sia così perché è il codice deontologico che vieta questo possibile rischio negli articoli 3 e 4.

Per gli psicologi, professionisti iscritti all’ordine, la professionalità è un obbligo (anche di legge), non un plus!

“Attingere a un bagaglio professionale” vuol dire attingere a conoscenze e strumenti di una intera comunità (scientifica), non al bagaglio personale del singolo.

Sottolineo “comunità scientifica” perché non basta che una teoria sia diffusa, deve essere validata! Ecco perché consigli e consulenze non sono interscambiabili né equivalenti.

Diffida quindi dalle risposte facili, dalle “consulenze” basate su teorie personali, seppur condivise da molti e diffuse, ma che non hanno nulla di scientificamente fondato e non sono mai state validate.

Infine, per tornare a me, io i consigli li so dare solo agli amici e ai parenti, a tutti coloro con cui non è possibile un rapporto professionale (anche questo lo dice il codice deontologico, all’articolo 28).

E sai perché non potrei fare consulenza ad amici o parenti?

Perché fanno inevitabilmente parte della mia sfera personale e non si possono sfrattare da lì, quindi da quella prospettiva personale che rende impossibile la consulenza professionale e psicologica, così come te l’ho spiegata.

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